FAQ
Q
注文から発送までどれくらいかかりますか？
A
ひとつひとつ手作りでの製造となり1日の生産数に限りがございます。
ご注文日（支払い完了日）より10日ほどで発送できるよう心がけております。
タイミングによっては 少し早くお届けできる場合もございます。
Q
領収書はありますか？
A
大変申し訳ありませんが、当店では領収書の発行対応をいたしておりません。
クレジットカード会社発行の明細書を領収書としてご利用お願いいたします。
Q
ギフト包装はしていますか？
A
包装紙でのラッピングの対応はしておりません。
ギフト対応は【ギフトBOX】という形で対応しております。
別売りの【ギフトBOX 350円】をご購入ください。
Q
注文したのに注文受付メールがとどきません。
A
・ご注文いただいたお客様には、ご注文直後に〈 [email protected] 〉自動送信メールが送られます。受信許可設定をお願いいたします。
・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている可能性が考えられます。
・Gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合もあります。
・ご購入時のメールアドレス入力の不備
Q
決済方法は何がありますか？
A
お支払いは、次の方法がご利用できます。
・クレジットカード（VISA / MasterCard / AmericanExpress / JCB / Diners）
・コンビニ決済（別途 支払い手数料300円）
・キャリア決済（別途 支払い手数料300円）
・銀行振込（先払い・別途 各銀行所定の手数料）
・PayPal
・PayPay残高
・あと払い(ペイディ)
・楽天ペイ
※コンビニ決済や銀行振込の場合、お支払い完了後に発送のお手続きとなります。
(利用できない決済)
・代引き
・Amazonpay
Q
配送・送料について
A
ヤマト運輸の宅急便にて大切に発送させていただきます。
誠に申し訳ありませんが、現在お届け日の指定はできません。
配達時間の指定をご希望の場合は、下記5区分より備考欄にご記入ください。
【 時間指定区分 】
・8時～12時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
※天候や交通状況などにより、ご希望の時間にお届けできない場合もございます。